畢業(yè)綜合實(shí)踐成果名稱： 杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理問題及改進(jìn)對(duì)策屆別： 2009屆 二級(jí)學(xué)院（部）： 流通技術(shù)學(xué)院 專業(yè)名稱： 物流管理 班級(jí)名稱： P332206 學(xué)生姓名： 學(xué)生學(xué)號(hào)： 33220604 指導(dǎo)教師： 目 錄杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理問題及改進(jìn)對(duì)策…………………（1）一、倉儲(chǔ)管理概述 ……………………………………………………（2）二、杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理簡介……………………………（3）三、杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理分析 …………………………（4）四、杭州恒盈有限公司倉儲(chǔ)管理的改進(jìn)策略 …………（6） 五、結(jié)束語 …………………………………………………………………（7）參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………（8）致謝 ……………………………………………………………………（9） 杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理問題及改進(jìn)對(duì)策 作者：黃興忠 指導(dǎo)老師：余建海、王大平、劉小劍[摘 要]：倉儲(chǔ)是集中反映工廠物資活動(dòng)狀況的綜合場所，是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，倉儲(chǔ)管理對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。

隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展與需求，倉庫管理工作早已不是單純的物品保管那么簡單了，所以，合理的倉儲(chǔ)管理將全方位的提升企業(yè)競爭力，降低生產(chǎn)成本，提高資源效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展[關(guān) 鍵 詞]：倉儲(chǔ)管理 倉儲(chǔ)問題分析 對(duì)策研究 一、倉儲(chǔ)管理概述“倉”也稱為倉庫，為存放物品的建筑物和場地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護(hù)物品的功能；“儲(chǔ)”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時(shí)也稱為儲(chǔ)存……………………二、杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理簡介一個(gè)完整的倉庫應(yīng)該包括：倉庫主管，倉管員，裝卸工及各種裝卸搬運(yùn)、存儲(chǔ)和相應(yīng)的管理系統(tǒng)杭州恒盈有限公司倉庫的管理流程主要包括三個(gè)方面，即入庫管理，庫內(nèi)管理和出庫管理，其中入庫管理包括：安排儲(chǔ)位，核對(duì)單貨，登記及裝卸堆放庫內(nèi)管理指：定期檢查，規(guī)范運(yùn)作，維護(hù)倉庫清潔安全和統(tǒng)計(jì)匯總等出庫管理包括：辦理出庫手續(xù)，核對(duì)出貨數(shù)量，合理裝卸，保存好出庫單等其流程圖如圖1-1所示：圖1-1三、杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理分析經(jīng)過本人對(duì)杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理崗位的實(shí)習(xí)，………………，以下是本人對(duì)杭州恒盈有限公司的倉儲(chǔ)管理的分析：（一）系統(tǒng)問題：系統(tǒng)界面如圖1-2所示：該系統(tǒng)是杭州恒盈有限公司倉庫的出入庫管理系統(tǒng)，如圖，它具有零售管理，業(yè)務(wù)單據(jù)，業(yè)務(wù)查詢，財(cái)務(wù)管理，配送管理，基本資料和其他等菜單。

其中：1、業(yè)務(wù)單據(jù)：主要有銷售出庫單，采購入庫單，銷售退貨單2、業(yè)務(wù)查詢:主要用于查詢當(dāng)日的銷售合同，即客戶通過網(wǎng)絡(luò)下達(dá)的訂單3、配送管理:主要用于打印同價(jià)配送單，同價(jià)配送單是用以證明倉庫向展廳所配送貨物的數(shù)量及規(guī)格的單據(jù)4、基本資料:里面可以添加新到的商品資料，如貨品型號(hào)，顏色，尺寸，數(shù)量及供貨商等，同時(shí)基本資料里面還可以查詢各商品在倉庫中的庫存量等信息5、其他:主要包括歷史單據(jù)查詢，草稿單據(jù)查詢等 圖1-2該系統(tǒng)的主要缺陷是沒有數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)能力，需要人工協(xié)助監(jiān)督當(dāng)庫存量顯示為0時(shí)，銷售部人員在遺忘查看庫存量時(shí)仍然可以把銷售合同打印出來注：（銷售合同是根據(jù)庫存量來做的，正常情況下，當(dāng)庫存量為0時(shí)，系統(tǒng)上就不會(huì)顯示此商品，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)取消客戶對(duì)該商品的訂貨），出現(xiàn)該問題的后果就是配貨人員在倉庫里找不到該產(chǎn)品，大大地浪費(fèi)了時(shí)間，減緩工作進(jìn)度所以有必要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)二）其他問題1、現(xiàn)有倉庫的功能單一，很不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求現(xiàn)有倉庫大都是平房庫，其功能就是單純?yōu)閮?chǔ)存產(chǎn)品，加上現(xiàn)在倉儲(chǔ)市場不規(guī)范，競爭不平等，造成倉庫經(jīng)濟(jì)效益不好，長期虧損，不僅缺乏發(fā)展后勁，甚至連生存都成問題2、倉庫設(shè)備陳舊落后，機(jī)械化水平低，現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用少。

倉庫還停留在人工作業(yè)為主的原始狀態(tài)，人抬肩扛，工作效率低商品在庫滯留時(shí)間過長，或保管不善而破損、霉變，損失嚴(yán)重，加大了物流成本隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和流通體制改革的不斷深化，以及不斷擴(kuò)大開放和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，要求物流應(yīng)有一個(gè)高速發(fā)展，尤其倉儲(chǔ)業(yè)更要有一個(gè)快速發(fā)展，以適應(yīng)這一新形勢的需要3、倉庫的管理不夠科學(xué)管理人員分工不細(xì)，造成管理雜亂，意見不統(tǒng)一，以至于下屬人員都不知道聽從誰的安排主要原因，是領(lǐng)導(dǎo)在思想上對(duì)倉儲(chǔ)管理不夠重視他們把主要精力放在如何爭取貨源上，一旦貨物到手，往倉庫里一放，就以為是萬事大吉，至于如何管理好庫存物資，就不太關(guān)心再加上我國社會(huì)上普遍對(duì)倉庫工作存在一種偏見，認(rèn)為倉庫不需要知識(shí)，也不需要技術(shù)，致使倉庫人員的素質(zhì)，尤其是文化素質(zhì)不高，直接影響了管理水平的提高 4、管理人員的素質(zhì)普遍過低擁有一支有素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)所追求的目標(biāo)，員工素質(zhì)低不僅難管理，而且操作方式不科學(xué)不合理，現(xiàn)代化設(shè)備不會(huì)使用，極大地降低了生產(chǎn)效率，因此必須想辦法提高員工素質(zhì)恒盈公司的大多數(shù)員工只是初中學(xué)歷，很多先進(jìn)的管理理念他們難以接受，所以有必要引進(jìn)一批學(xué)歷更高的人才來配合管理 5、倉庫布局不合理公司的倉庫在四樓，且公司庫存量大，這樣的布局不利于倉庫的出入庫，會(huì)給公司帶來額外的費(fèi)用且減緩了工作進(jìn)程。

另外對(duì)于一個(gè)儲(chǔ)存鞋服的倉庫，這樣的布局是十分不合理的，一旦發(fā)生火災(zāi)，將給求援疏散工作帶來很大的麻煩四、杭州恒盈有限公司倉儲(chǔ)管理的改進(jìn)策略…………………………，以下是本人提出的改進(jìn)策略：（一）倉儲(chǔ)業(yè)社會(huì)化、功能化　　我國倉儲(chǔ)業(yè)目前的效率低、利用率不高、作業(yè)條件差、缺乏自身發(fā)展能力，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，任何社會(huì)資源只有在市場中自由交換才能充分體現(xiàn)其價(jià)值，也只有在自由交換體制的激勵(lì)之下，才會(huì)好地發(fā)揮其創(chuàng)造性倉儲(chǔ)業(yè)需要以“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、整齊分開、管理科學(xué)”為原則驚醒現(xiàn)代化改造，建立科學(xué)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，成為自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的市場競爭的主體，才能徹底改變我國倉儲(chǔ)業(yè)的不良狀況，真正成為市場資源，向更加完善的方向發(fā)展　　社會(huì)分工是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，又是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力我國倉儲(chǔ)業(yè)的技術(shù)水平和功能重復(fù)的現(xiàn)狀，只有通過分工和專業(yè)化的發(fā)展才能得以改變社會(huì)對(duì)倉儲(chǔ)的需要也同對(duì)其他社會(huì)資源的需要一樣，向著專業(yè)化、特殊化、功能化、個(gè)性化的方向發(fā)展同時(shí)倉儲(chǔ)業(yè)內(nèi)部在市場競爭中也只有通過專業(yè)化的發(fā)展，提高產(chǎn)品個(gè)性化的優(yōu)勢二）倉儲(chǔ)機(jī)械化、自動(dòng)化　　隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)機(jī)械化已是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的基本要求機(jī)械具有承重能力強(qiáng)、效率高、工作時(shí)間久、損害低等多種特點(diǎn)。

倉儲(chǔ)作業(yè)大都超超負(fù)荷，作業(yè)量大，作業(yè)環(huán)境惡劣，時(shí)間緊，存在著眾多系統(tǒng)性不安全隱患，因而倉儲(chǔ)機(jī)械化是倉儲(chǔ)業(yè)發(fā)展的必然倉儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)通過機(jī)械化實(shí)現(xiàn)最低的人力作業(yè)，加大企業(yè)集成度，減少人身傷害和貨物損害，提高作業(yè)效率的目標(biāo)，隨著貨物運(yùn)輸包裝向著大型化，托盤化的發(fā)展，倉儲(chǔ)也必然要向機(jī)械化過渡倉儲(chǔ)自動(dòng)化是指由計(jì)算機(jī)管理控制倉庫的倉儲(chǔ)在自動(dòng)化倉庫中貨物倉儲(chǔ)管理、環(huán)境管理、作業(yè)控制等倉儲(chǔ)工作，通過住處管理、掃描技術(shù)、條形碼、射頻通信、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)，指揮倉庫堆垛機(jī)、傳送帶、自動(dòng)導(dǎo)引車、自動(dòng)分揀等設(shè)備自動(dòng)完成倉儲(chǔ)作業(yè)；自動(dòng)控制空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備、制冷設(shè)備進(jìn)行環(huán)境管理；向運(yùn)輸設(shè)備下達(dá)運(yùn)輸指令安排運(yùn)輸?shù)?；并同時(shí)完成單證、報(bào)表的制作和傳遞三）科學(xué)管理　　倉儲(chǔ)管理包括倉儲(chǔ)的管理體制、治理結(jié)構(gòu)、管理組織、管理方法和管理目標(biāo)幾個(gè)方面根據(jù)不同的管理體制，倉儲(chǔ)活動(dòng)可以分為向社會(huì)提供倉儲(chǔ)服務(wù)的商業(yè)倉儲(chǔ)和為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)自營倉儲(chǔ)無論管理體制如何，倉儲(chǔ)管理都需要進(jìn)行科學(xué)化管理，是高效率的倉儲(chǔ)　　作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供服務(wù)的商業(yè)倉儲(chǔ)也正如其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體一樣，只有在充分市場化的條件下，才能充分發(fā)展其經(jīng)濟(jì)價(jià)值也就是說，商業(yè)倉儲(chǔ)必須發(fā)展成為獨(dú)立的市場經(jīng)濟(jì)主體，按照獨(dú)立市場經(jīng)濟(jì)主體的要求進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改造和開展科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理，使倉儲(chǔ)企業(yè)產(chǎn)權(quán)獨(dú)立，給予企業(yè)有充分的經(jīng)營自主權(quán)，按照滿足社會(huì)需要的原則向社會(huì)提供服務(wù)。

企業(yè)以追求利潤最大化為目標(biāo)　　為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的自營倉儲(chǔ)，應(yīng)該在以企業(yè)的整體發(fā)展為目標(biāo)的基礎(chǔ)上確定倉儲(chǔ)的地位，高度重視他倉儲(chǔ)的作用和強(qiáng)化對(duì)倉儲(chǔ)的管理，合理地調(diào)配企業(yè)資源，使企業(yè)倉儲(chǔ)部門成為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營發(fā)展的可靠保障　　倉儲(chǔ)企業(yè)(部門)內(nèi)部應(yīng)實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理，建立高效的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)章化的崗位負(fù)責(zé)制，建立有利提高生產(chǎn)率的動(dòng)態(tài)和獎(jiǎng)勵(lì)分配制度，實(shí)施有效和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)制度，采取科學(xué)化的和管理方法，培養(yǎng)積極向上的優(yōu)秀企業(yè)文化四）重視對(duì)人才的培訓(xùn)要重視現(xiàn)代化倉儲(chǔ)工作人員的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵在于科學(xué)技術(shù)，而發(fā)展科學(xué)技術(shù)的關(guān)鍵又在于人，沒有知識(shí)，沒有人才，現(xiàn)代化就是一句空話要實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)人員的知識(shí)化、專業(yè)化，必須按現(xiàn)代化管理的要求，根據(jù)不同類型的倉庫和工作崗位制訂和實(shí)施人才培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)倉儲(chǔ)人員的培養(yǎng)、教育和提高，盡快培養(yǎng)出一批具有現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的專門人員從事倉儲(chǔ)五）合理布局，重新選址五、結(jié)束語：倉儲(chǔ)是隨著物資存儲(chǔ)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，又隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展，是商品流通的重要環(huán)節(jié)之一，也是物流活動(dòng)的重要支柱倉儲(chǔ)是實(shí)現(xiàn)物流增值服務(wù)的功能的重要環(huán)節(jié)，倉儲(chǔ)活動(dòng)對(duì)國家進(jìn)行戰(zhàn)略性儲(chǔ)備具有保障作用，是社會(huì)在生產(chǎn)過程得以順利進(jìn)行的必要條件。

在現(xiàn)實(shí)市場上，倉儲(chǔ)有各種各樣的形態(tài)，搞好倉儲(chǔ)活動(dòng)是企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)，降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑為了推動(dòng)中國現(xiàn)代倉儲(chǔ)業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，需要在國家宏觀調(diào)控和企業(yè)內(nèi)部兩方面進(jìn)行完善隨著現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)和工廠自動(dòng)化對(duì)自動(dòng)化倉儲(chǔ)提出更高的要求，倉儲(chǔ)搬運(yùn)技術(shù)要具有更可靠、更實(shí)時(shí)的信息，工廠和倉庫中的物流必須伴隨著并行的信息流可以預(yù)見，倉儲(chǔ)技術(shù)在我國倉儲(chǔ)業(yè)將具有廣闊的應(yīng)用前景參 考 文 獻(xiàn)：[1]作者.王蓓彬.現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理[A].北京：人民交通出版社,2008,(8). [2]作者.葉梅.倉儲(chǔ)管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008,(6).[3]作者.張玉斌.采購與倉儲(chǔ)管理[R].北京：人民大學(xué)出版社,2007. [4]作者.孔令中.現(xiàn)代物流設(shè)備設(shè)計(jì)與選用[J].北京：化學(xué)工業(yè)出版社,2008. [5]作者.熊偉. 霍佳震采購與倉儲(chǔ)管理. 北京：高等教育出版社，2006.致 謝 本課題在選題及研究過程中得到余老師的悉心指導(dǎo)余老師多次詢問研究進(jìn)程，并為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)在此謹(jǐn)向余老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意最后我要感謝流通技術(shù)學(xué)院和我的母校浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三年來對(duì)我的栽培。