開始：“非常感謝你們能來我想借此機(jī)會(huì)與你們討論一下關(guān)于士氣方面的問題我將盡我所能最大限度地滿足你們的要求不過這需要你們充分地配合請?jiān)敱M地表述你們對當(dāng)前工作的意見，或者告訴我怎樣做能使你們對工作滿意對那些有明確意見的員工，要給他們講話的機(jī)會(huì)保持目光交流，作好筆記，適時(shí)地點(diǎn)頭或微笑，讓員工覺得你在認(rèn)真地聽取他們的意見對那些沒有“成型”意見或還有所遲疑的員工，你可以鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的意見： “我想讓你們知道你們的意見對我將有極大幫助任何人都可以提出批評(píng)，這是十分自然的事情我不會(huì)因?yàn)槭艿脚u(píng)而生氣，也不會(huì)采取報(bào)復(fù)行為只想借此機(jī)會(huì)與大家交流一下，改進(jìn)彼此的工作如果沒有什么問題的話，我繼續(xù)下面的內(nèi)容，希望大家能踴躍發(fā)言如果你們不想繼續(xù)今天的討論，可以對我講我們可以另安排時(shí)間或者你們愿意將意見簡單地寫下來如果員工真的不愿意繼續(xù)下去，你就可以結(jié)束會(huì)議了若情況相反，你可以繼續(xù)進(jìn)行討論以下話題僅供參考：1. 上司和同事的良好習(xí)慣及不良習(xí)慣2. 員工在公司的發(fā)展前景及他們的想法3. 員工的工作量及工作分配4. 員工的工作環(huán)境及他們對改善工作環(huán)境的意見5. 員工是否認(rèn)為他們的工作重要6. 員工間的相處7. 常用設(shè)備的狀況8. 員工的薪金和福利及他們與其他公司員工的比較9. 對待員工的一致性和公正性10. 員工是否覺得上司和同事已將必要狀況告訴他們11. 發(fā)展?jié)摿?2. 員工關(guān)于上級(jí)指導(dǎo)和反饋調(diào)查的經(jīng)歷及感受13. 指導(dǎo)和培訓(xùn)的有用性和準(zhǔn)確性14. 同事間及與上級(jí)的有效溝通15. 經(jīng)理和業(yè)主對員工的態(tài)度你可以征求員工的意見。

一定要作好筆記結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)：“非常感謝你們能花這么多的時(shí)間與我討論，也非常感謝你們的真誠希望這次討論沒有使你們覺得不舒服如果你們還有什么問題，建議和意見，可以告訴我告訴員工你對他們的期望：“在與其他員工進(jìn)行會(huì)談后，我得到許多重要的信息，希望能從中找到能改變現(xiàn)有工作的方法我將盡力在兩周內(nèi)將相關(guān)信息反饋給你們這將利于你們認(rèn)清發(fā)展方向再一次感謝你們。