單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2019/6/20 Thursday,#,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第1頁,出租汽車作為城市綜合交通組成個別，擔(dān)負著市民及外地旅客出行主要任務(wù)為了加強客運出租汽車行業(yè)管理，規(guī)范客運出租汽車駕駛員經(jīng)營行為，提升行業(yè)精細化管理水平，咱們定制開發(fā)了,出租汽車行業(yè)信息化管理平臺,，軟件平臺主要以,“,業(yè)戶管理,”,、,“,車輛管理,”,、,“,駕駛員管理,”,、,“,經(jīng)營權(quán)管理,”,、,“,服務(wù)質(zhì)量考評管理,”,等要素為根本，延伸展開對行業(yè)各個細節(jié)管理,系統(tǒng)建設(shè),背景,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第2頁,系統(tǒng),概述,軟件平臺是將客管處各科室、辦證中心等部門全部集中在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上聯(lián)合辦公，全部信息均互聯(lián)互通，環(huán)環(huán)相扣，即相互聯(lián)絡(luò)又相互獨立，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，徹底防止了做假造假行為計算機網(wǎng)絡(luò)綜合辦公平臺能夠做到各地信息實時更新，實時交換，及時將客管處業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)進行分類和指派到所需地方出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第3頁,4,系統(tǒng),結(jié)構(gòu)圖,經(jīng)營資格管理,企業(yè)管理,培訓(xùn)管理,市場管理,審批中心,信訪投訴,信息中心,車輛管理,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第4頁,各管理要求主要模塊以下：,序號,位置,1,業(yè)戶注冊管理,2,經(jīng)營協(xié)議管理,3,企業(yè)檔案管理,4,企業(yè)質(zhì)信考評管理,5,企業(yè)機動證管理,6,車輛更新審批,7,車輛上戶管理,8,車輛轉(zhuǎn)戶管理,9,車輛審驗管理,10,車輛檔案管理,11,證件補換管理,序號,位置,12,駕駛員培訓(xùn)管理,13,駕駛員注冊管理,14,駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考評管理,15,車輛檔案管理,16,經(jīng)營權(quán)出讓管理,17,經(jīng)營權(quán)變更管理,18,經(jīng)營權(quán)繳費管理,19,經(jīng)營權(quán)檔案管理,20,營運違章管理,21,車輛投訴管理,22,車輛檢驗管理,系統(tǒng)分項,介紹,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第5頁,經(jīng)營權(quán)管理界面,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第6頁,經(jīng)營權(quán),管理,經(jīng)營權(quán)是車輛正當(dāng)運行基礎(chǔ)，經(jīng)營權(quán)管理即能夠?qū)崿F(xiàn)分企業(yè)管理，又能夠?qū)崿F(xiàn)分車管理，為未來實現(xiàn)一車一個經(jīng)營權(quán)證奠定了基礎(chǔ)。

新增經(jīng)營權(quán) 增加新經(jīng)營權(quán)指標(biāo)時，普通需要進行公開招標(biāo)，中標(biāo)企業(yè)假如不是原有出租汽車企業(yè)，咱們還需要先給該企業(yè)頒發(fā)道路運輸經(jīng)營許可證出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第7頁,行政許可是針對出租汽車三個許可證件頒發(fā)而制作，數(shù)據(jù)錄入和證件打印均在同一系統(tǒng)下進行，不需要業(yè)務(wù)人員再到不一樣系統(tǒng)中重復(fù)錄入屢次數(shù)據(jù)才能打印相關(guān)證件，減輕了工作量，提升了工作效率道路運輸經(jīng)營許可證 系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)證件頒發(fā)、補發(fā)、換發(fā)、審驗，當(dāng)前實際工作中沒有新發(fā)證情況，為了充分考慮系統(tǒng)擴展性，咱們設(shè)計了此功效，并不影響現(xiàn)在功效正常使用道路運輸證 是對新入戶車輛頒發(fā)運行證件，當(dāng)前車輛沒有新增，取得道路運輸證唯一路徑就是車輛更新；系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)證件頒發(fā)、補發(fā)、換發(fā)、審驗駕駛員從業(yè)資格證 系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)證件頒發(fā)、補發(fā)、審驗行政,許可,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第8頁,企業(yè),管理,業(yè)戶資料登記、修改、道路經(jīng)營許可證頒發(fā)；,對原有業(yè)戶和新增業(yè)戶基礎(chǔ)資料進行管理；,道路經(jīng)營許可證審驗、換發(fā)、補發(fā)；,對到期道路經(jīng)營許可證進行審驗；,業(yè)戶合并、吞并；,在實際經(jīng)營過程中，經(jīng)常出現(xiàn)單位吞并情況系統(tǒng)在處理單位吞并時，先把被吞并單位車輛過戶到新單位名下，再注銷被吞并企業(yè)，系統(tǒng)要求新單位必須具備道路經(jīng)營許可證。

不但適合用于企業(yè)之間合并、吞并，還適合用于個體轉(zhuǎn)入企業(yè)操作業(yè)戶服務(wù)考評管理；,系統(tǒng)能夠?qū)Ω鱾€企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動開展情況進行動態(tài)錄入和管理，統(tǒng)計出各企業(yè)每期活動得分情況并將每年各個企業(yè)得分情況進行匯總和統(tǒng)計，自動生成,出租汽車企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動年度匯總表,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第9頁,駕駛員上崗前，必須先參加行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一培訓(xùn)并考評合格后方能上崗，培訓(xùn)數(shù)據(jù)是駕駛員最原始數(shù)據(jù)，為以后駕駛員上崗提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)班級編制；,將每一期學(xué)員編成一個班進行管理，每開新一期時，先進行班級編制培訓(xùn)駕駛員報名登記；,班級編好后，進行培訓(xùn)人員登記，報名時系統(tǒng)自動檢測駕駛員駕齡、文化程度、戶籍是否符合行業(yè)內(nèi)要求,培訓(xùn)人員成績錄入，從業(yè)資格證打??；,培訓(xùn)考試結(jié)束后，將培訓(xùn)人員成績錄入到系統(tǒng)中，考試合格打印從業(yè)資格證從業(yè)資格證審驗；,從業(yè)資格證換發(fā)，到期審驗培訓(xùn)準(zhǔn)考證、從業(yè)資格證批量打??；,針對某一批培訓(xùn)人員證件批量打印培訓(xùn),管理,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第10頁,市場管理是對客運出租汽車服務(wù)質(zhì)量稽查以及對非法營運行為打擊等市場監(jiān)管執(zhí)法管理違章信息登記,對稽查人員路檢信息進行登記，便于以后查詢和統(tǒng)計在錄入違章信息時，系統(tǒng)會依據(jù)用戶選擇違章行為自動識別違反了哪個條例第幾款第幾條，罰款金額多少。

違章信息處理,對駕駛員交通違法行為進行認定，并制作交通違法行為通知書，違法處理后，制作出交通行政處罰決定書違章處理信息起源分為稽查違章處罰和信訪投訴處罰交通行政處罰程序流程圖以下：,市場,管理,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第11頁,違法登記,違法處理,進入聽證程序,制作處罰決定書,違法通知書,制作聽證通知書,當(dāng)事人無異議,當(dāng)事人要求聽證,行政處罰,流程,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第12頁,車輛違章處理網(wǎng)絡(luò),辦公系統(tǒng),車輛稽查管理范圍包含：正常車輛、非法營運車、套牌車和異地營運車三種類型稽查執(zhí)法管理實施“違章積分”管理方法，對客運出租市場中違章行為及非法營運行為進行管理和控制，車輛出現(xiàn)違章時，不但要對其進行經(jīng)濟處罰，還要計算其違章積分，當(dāng)累計扣分到達一定分值時，系統(tǒng)將該駕駛員提請注銷系統(tǒng)在案件流轉(zhuǎn)和處理時，分為科員提交、科長審核、處長審批三級權(quán)限來進行審批和管理每個等級審批范圍都有嚴格限制出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第13頁,服務(wù)質(zhì)量,考評,依據(jù),出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考評方法,要求企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，結(jié)合乘客投訴、營運違章、交通違章等內(nèi)容，建立動態(tài)數(shù)據(jù)評價模型，輔助出租汽車管理機構(gòu)進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考評，定時公布出租汽車企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量考評信息。

系統(tǒng)設(shè)置專門服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確把握企業(yè)、車輛、駕駛員服務(wù)質(zhì)量考評情況每臺單車或駕駛員考評積分可經(jīng)過行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，與各出租汽車企業(yè)、培訓(xùn)中心、審驗中心共享，在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，可依據(jù)積分超標(biāo)情況，限制或鎖定相關(guān)業(yè)務(wù),出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第14頁,企業(yè)質(zhì)信,考評管理,依據(jù)交通部公布,出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考評方法,，對經(jīng)營企業(yè)管理、安全運行、經(jīng)營行為、運行服務(wù)、社會責(zé)任等項目進行每年考評一次出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第15頁,駕駛員質(zhì)信,考評管理,依據(jù)交通部公布,出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考評方法,，對駕駛員服務(wù)態(tài)度、營運違章、交通違章、交通事故、好人好事等運行服務(wù)項目進行周期性考評依據(jù)不一樣考評項目，按照對應(yīng)分值，自動計算不一樣時期駕駛員質(zhì)信考評分數(shù)，并授予對應(yīng)考評等級出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第16頁,審批,中心,審批中心主要是針對日常業(yè)務(wù)管理中特殊情況進行審批和對個別業(yè)務(wù)功效進行控制軟件模塊包含：,經(jīng)營指標(biāo)審批；,車輛指標(biāo)審批；,培訓(xùn)報名審批；,駕駛員申辦從業(yè)資格證審批；,違章審批；,車輛、經(jīng)營權(quán)、駕駛員控制；,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第17頁,查詢,中心,對系統(tǒng)中檔案數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行查詢,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第18頁,報表,中心,系統(tǒng)內(nèi)全部業(yè)務(wù)報表集中展示,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第19頁,統(tǒng)計行業(yè)月報、行業(yè)年報、車型分布、人員分布、違章分布,統(tǒng)計,中心,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第20頁,信息控制中心集各種系統(tǒng)控制功效于一身，主要內(nèi)容包含：操作權(quán)限控制、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)與項目控制、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份等功效。

其中，操作權(quán)限分配是出租汽車營運管理系統(tǒng)中一個非常主要功效，它掌控著各個操作人員操作和審批權(quán)限控制,中心,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第21頁,匯報完成 感激聆聽,出租車信息化管理平臺建設(shè)方案,第22頁,。