在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)DeepSeek專題培訓會上的講話同志們：在數(shù)字化浪潮奔涌而來的當下，人工智能技術(shù)已成為推動各領(lǐng)域變革的核心力量今天，我們齊聚于此，共同參與這場DeepSeek專題培訓會，旨在把握時代脈搏，探索人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的無限可能這不僅是一次技術(shù)的學習交流，更是我們推動XX市政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要契機希望大家珍惜此次學習機會，將所學知識轉(zhuǎn)化為實際工作的強大動力，為XX市的高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧與力量一、深刻認識人工智能，把握時代發(fā)展新機遇（一）人工智能發(fā)展態(tài)勢：日新月異，蓬勃興起近年來，全球人工智能技術(shù)呈爆發(fā)式增長從基礎(chǔ)理論研究到應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，不斷取得突破國際上，以美國為代表的發(fā)達國家持續(xù)加大研發(fā)投入，在人工智能芯片、算法等關(guān)鍵領(lǐng)域保持領(lǐng)先在國內(nèi)，我國高度重視人工智能發(fā)展，出臺系列政策支持，人工智能企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)技術(shù)層面，深度學習算法不斷優(yōu)化，使模型的準確性和效率大幅提升；數(shù)據(jù)層面，海量數(shù)據(jù)的積累為人工智能發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)根據(jù)相關(guān)行業(yè)報告顯示，全球人工智能市場規(guī)模預(yù)計在未來幾年將保持兩位數(shù)的增長率，我國在人工智能領(lǐng)域的專利申請量和論文發(fā)表量也位居世界前列這表明人工智能已成為全球競爭的戰(zhàn)略制高點，正深刻改變著人類的生產(chǎn)生活方式。

二）DeepSeek獨特優(yōu)勢：技術(shù)領(lǐng)先，性能卓越DeepSeek作為人工智能領(lǐng)域的佼佼者，具有多方面獨特優(yōu)勢在算法上，它采用了先進的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，具備強大的學習和推理能力，能快速處理海量數(shù)據(jù)并準確提取關(guān)鍵信息在數(shù)據(jù)處理方面，擁有高效的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，可從復(fù)雜數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律和趨勢，為決策提供精準依據(jù)在應(yīng)用場景拓展上，DeepSeek展現(xiàn)出良好的通用性和適應(yīng)性，能在政務(wù)、醫(yī)療、教育、金融等多個領(lǐng)域發(fā)揮重要作用與其他同類產(chǎn)品相比，DeepSeek在模型訓練速度、準確性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)更為出色，能夠更好地滿足各行業(yè)對人工智能技術(shù)的需求三）人工智能對政務(wù)服務(wù)影響：創(chuàng)新變革，提質(zhì)增效人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的深度融合，為政務(wù)服務(wù)帶來了全方位變革在服務(wù)效率上，借助人工智能的自動化處理能力，可實現(xiàn)部分政務(wù)事項的快速辦理，如智能審批、智能客服等，大幅縮短辦理時間，提高服務(wù)效率在服務(wù)質(zhì)量上，通過數(shù)據(jù)分析和智能推薦，能精準把握群眾需求，提供個性化服務(wù)，提升群眾滿意度在決策輔助方面，人工智能可對海量政務(wù)數(shù)據(jù)進行分析挖掘，為政府決策提供科學依據(jù)，增強決策的科學性和前瞻性同時，人工智能還能優(yōu)化政務(wù)流程，減少人為干預(yù)，降低行政成本，提高政務(wù)服務(wù)的透明度和公正性。

二、積極探索應(yīng)用路徑，開拓政務(wù)服務(wù)新局面（一）優(yōu)化政務(wù)流程，提升服務(wù)效率一是自動化審批流程引入DeepSeek智能審批系統(tǒng)，對標準化、規(guī)范化的政務(wù)審批事項，利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)自動受理、審核和審批通過對審批規(guī)則的梳理和數(shù)字化，系統(tǒng)可快速比對申請材料與審批標準，自動作出審批決定，減少人工干預(yù)，提高審批效率，使審批時間大幅縮短二是智能材料預(yù)審在政務(wù)事項辦理過程中，利用DeepSeek對申請人提交的材料進行智能預(yù)審系統(tǒng)可自動識別材料的完整性、規(guī)范性和準確性，對存在問題的材料及時反饋申請人進行補充或修正，避免因材料問題導致的反復(fù)提交和辦理延誤，提高一次性通過率三是流程優(yōu)化再造借助DeepSeek對現(xiàn)有政務(wù)流程進行全面分析，找出流程中的繁瑣環(huán)節(jié)和堵點，運用人工智能技術(shù)進行優(yōu)化再造打破部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建更加簡潔、高效的政務(wù)服務(wù)流程，提升整體服務(wù)效能二）精準數(shù)據(jù)分析，助力科學決策一是政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析利用DeepSeek強大的數(shù)據(jù)挖掘能力，對海量政務(wù)數(shù)據(jù)進行深度分析挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在關(guān)聯(lián)和規(guī)律，如人口流動趨勢、民生需求熱點、經(jīng)濟運行態(tài)勢等，為政府制定政策、規(guī)劃發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐，使決策更貼合實際情況。

二是政策效果評估在政策實施后，通過DeepSeek對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，對政策效果進行精準評估了解政策的實施成效、存在問題及社會反響，為政策的調(diào)整和完善提供科學依據(jù)，提高政策的針對性和有效性三是風險預(yù)警預(yù)測基于歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)，運用DeepSeek建立風險預(yù)警模型，對可能出現(xiàn)的社會風險、經(jīng)濟風險等進行預(yù)測和預(yù)警提前制定應(yīng)對措施，防范風險的發(fā)生和擴大，維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟安全三）拓展服務(wù)渠道，滿足多元需求一是智能政務(wù)客服在政務(wù)服務(wù)平臺引入DeepSeek智能客服，為群眾提供24小時在線咨詢服務(wù)智能客服可快速準確地解答群眾關(guān)于政務(wù)事項辦理的疑問，提供辦理指南和流程指引，實現(xiàn)常見問題的自助解答，減輕人工客服壓力，提高服務(wù)響應(yīng)速度二是移動端政務(wù)服務(wù)結(jié)合DeepSeek技術(shù)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)移動端應(yīng)用開發(fā)更多便捷的移動辦事功能，如在線申報、進度查詢、證照辦理等，讓群眾隨時隨地享受政務(wù)服務(wù)，滿足群眾多樣化的辦事需求三是多渠道融合服務(wù)整合線上線下服務(wù)渠道，將DeepSeek應(yīng)用于實體政務(wù)大廳和自助服務(wù)終端實現(xiàn)線上線下服務(wù)的無縫對接，群眾可根據(jù)自身需求選擇不同的服務(wù)渠道辦理政務(wù)事項，提高政務(wù)服務(wù)的便捷性和可及性。

四）強化信息安全，筑牢數(shù)據(jù)防線一是數(shù)據(jù)加密存儲采用先進的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對政務(wù)數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性即使數(shù)據(jù)被非法獲取，沒有正確的密鑰也無法讀取數(shù)據(jù)內(nèi)容，有效防止數(shù)據(jù)泄露二是訪問權(quán)限管理建立嚴格的訪問權(quán)限管理制度，利用DeepSeek對用戶身份進行精準識別和認證根據(jù)用戶的角色和職責，分配相應(yīng)的訪問權(quán)限，只有授權(quán)用戶才能訪問特定的數(shù)據(jù)和功能，防止數(shù)據(jù)濫用和越權(quán)訪問三是安全監(jiān)測預(yù)警部署基于DeepSeek的安全監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測政務(wù)信息系統(tǒng)的運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全狀況對潛在的安全威脅進行及時預(yù)警，并采取相應(yīng)的防護措施，保障政務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全三、全面加強能力建設(shè)，夯實數(shù)字轉(zhuǎn)型新基礎(chǔ)（一）提升數(shù)字素養(yǎng)，培育專業(yè)人才一是開展數(shù)字素養(yǎng)培訓定期組織全市政務(wù)人員參加數(shù)字素養(yǎng)培訓，課程內(nèi)容涵蓋人工智能基礎(chǔ)知識、DeepSeek應(yīng)用技能、數(shù)據(jù)安全意識等通過理論講解、案例分析和實踐操作，提高政務(wù)人員對數(shù)字技術(shù)的認知和應(yīng)用能力，使其適應(yīng)數(shù)字化時代的工作要求二是引進專業(yè)人才加大對人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)人才的引進力度，制定優(yōu)惠政策吸引高層次人才加入XX市政務(wù)服務(wù)隊伍充實專業(yè)人才力量，為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供智力支持。

三是鼓勵自主學習營造良好的學習氛圍，鼓勵政務(wù)人員自主學習數(shù)字技術(shù)知識提供學習資源和平臺，支持政務(wù)人員參加在線課程、學術(shù)研討等活動，不斷提升自身的數(shù)字素養(yǎng)和專業(yè)水平二）完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供有力支撐一是算力設(shè)施建設(shè)加大對算力基礎(chǔ)設(shè)施的投入，建設(shè)高性能的數(shù)據(jù)中心和云計算平臺提升算力水平，滿足DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中對數(shù)據(jù)處理和模型訓練的需求，為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大的算力支持二是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施優(yōu)化加強政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局和架構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性實現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和高速互聯(lián)互通，保障政務(wù)數(shù)據(jù)的快速傳輸和共享，為人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境三是數(shù)據(jù)資源整合建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合機制，打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘對分散在各部門的政務(wù)數(shù)據(jù)進行集中采集、存儲和管理，形成統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)資源庫，為DeepSeek等人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供豐富的數(shù)據(jù)資源三）建立合作機制，促進協(xié)同創(chuàng)新一是政產(chǎn)學研合作加強與高校、科研機構(gòu)的合作，建立政產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制共同開展人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究和技術(shù)攻關(guān)，推動科研成果轉(zhuǎn)化，提升XX市政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)水平二是政企合作。

與人工智能企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，引入先進的技術(shù)和解決方案鼓勵企業(yè)參與政務(wù)服務(wù)數(shù)字化項目建設(shè)，通過合作創(chuàng)新，共同探索DeepSeek在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用場景和模式，提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平三是區(qū)域合作交流積極參與區(qū)域間的數(shù)字政務(wù)合作交流活動，學習借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗和做法加強與其他城市在人工智能技術(shù)應(yīng)用、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新等方面的合作，共同推動數(shù)字政務(wù)的發(fā)展，提升XX市在區(qū)域競爭中的地位四）強化制度保障，規(guī)范應(yīng)用管理一是制定政策法規(guī)結(jié)合國家相關(guān)政策法規(guī)，制定適合XX市的人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用政策和法規(guī)明確技術(shù)應(yīng)用的邊界和規(guī)范，保障數(shù)據(jù)安全和公民隱私，為DeepSeek等人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供政策依據(jù)和法律保障二是建立標準體系構(gòu)建政務(wù)服務(wù)數(shù)字化標準體系，對政務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲、共享、應(yīng)用等環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一標準規(guī)范人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用流程和接口標準，確保不同系統(tǒng)之間的兼容性和互操作性，提高政務(wù)服務(wù)的標準化水平三是完善監(jiān)管機制建立健全人工智能應(yīng)用監(jiān)管機制，加強對DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中應(yīng)用的監(jiān)督管理定期對技術(shù)應(yīng)用效果進行評估和考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保障技術(shù)應(yīng)用的安全、穩(wěn)定和有效。

五）加強宣傳推廣，營造良好氛圍一是宣傳人工智能知識通過多種渠道，如政務(wù)新媒體、宣傳手冊、專題講座等，向社會公眾宣傳人工智能知識提高公眾對人工智能技術(shù)的認知和理解，增強公眾對政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認同感和支持度二是展示應(yīng)用成果及時總結(jié)和宣傳DeepSeek在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用成果，通過案例展示、經(jīng)驗分享等方式，讓公眾直觀感受人工智能技術(shù)為政務(wù)服務(wù)帶來的便捷和高效樹立政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好形象，營造全社會關(guān)注和支持數(shù)字政務(wù)建設(shè)的良好氛圍三是引導公眾參與鼓勵公眾積極參與政務(wù)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，通過意見征集、問卷調(diào)查等方式，廣泛聽取公眾的意見和建議根據(jù)公眾需求不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和滿意度四、強化責任擔當落實，推動工作取得新成效（一）加強組織領(lǐng)導，明確責任分工各級各部門要高度重視人工智能在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用工作，成立專門的領(lǐng)導小組，明確主要領(lǐng)導為第一責任人制定詳細的工作方案，將任務(wù)分解到具體部門和個人，確保責任落實到位加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作二）強化監(jiān)督考核，確保工作實效建立健全監(jiān)督考核機制，將人工智能在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用情況納入政府績效考核體系。

制定科學合理的考核指標，定期對各級各部門的工作進展和成效進行監(jiān)督檢查和考核評價對工作推進有力、成效顯著的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力、進展緩慢的進行問責，確保各項工作任務(wù)落到實處三）持續(xù)創(chuàng)新探索，不斷優(yōu)化提升人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)的過程各級各部門要保持創(chuàng)新精神，持續(xù)探索DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的新應(yīng)用場景和模式及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化工作方法和流程，推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平不斷提升，為XX市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)同志們，人工智能時代的大幕已經(jīng)拉開，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號角已經(jīng)吹響讓我們以此次培訓為契機，積極擁抱人工智能技術(shù)，勇于創(chuàng)新，擔當作為，扎實工作，共同開創(chuàng)XX市政務(wù)服務(wù)新局面，為建設(shè)現(xiàn)代化新XX作出更大貢獻！。