溫泉大酒店薪酬管理制度一、總則1、本制度經(jīng)酒店董事會審議通過，自2004年4月1日開始執(zhí)行2、本制度實行的準則：堅持按勞分配、多勞多得，支持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則3、本制度努力實現(xiàn)的方向：按效分配，唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則二、工資結(jié)構(gòu)員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下：1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資；2、職務(wù)崗位等級工資含：基本工資+崗位津貼+生活津貼（包括員工中、夜班津貼，獨生子女費等）+技術(shù)津貼（僅限特殊工種）3、職務(wù)崗位等級工資，依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)考核后確定；4、店齡津貼：依據(jù)員工服務(wù)年資（含試用期間）計算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調(diào)整1 次，在酒店服務(wù)滿一年的員工，可享受店齡津貼店齡津貼起點為每人每月30元，每月隨工資發(fā)放，并逐年按此標準遞增，店齡工資最高為300元，超出此數(shù)，酒店另外補貼）5、浮動效益工資：即獎金隨酒店經(jīng)營效益的高低，并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動，具體方案另擬6、每年6月30日前，依據(jù)崗位工資等級標準和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進行調(diào)整7、上列計算結(jié)果若有小數(shù)點產(chǎn)生時，一律舍去不計。

三、崗位工資等級1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻，將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級，職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級2、全店等級工資情況見附表《溫泉大酒店崗位工資等級表》四、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定1、職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個月，享受該職務(wù)等級試用期工資待遇經(jīng)考核合格，方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別2、崗位變動：凡在酒店內(nèi)部調(diào)動，自調(diào)動之日起均須經(jīng)過三個月試用期，試用期內(nèi)，若原等級低于本崗位者納入本崗位等級；若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者，其級別不變；若原崗位高于現(xiàn)崗位等級，按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行，高出部分不予保留試用期滿后，經(jīng)考核合格者，按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行五、新進店員工等級的確定1、新招人員：有相同工作經(jīng)歷，招入本店后，經(jīng)試用期滿考核合格，按其工作能力，納入相應(yīng)崗位等級2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生（職高、大專、本科）直接來本店實習(xí)，根據(jù)實習(xí)生級別確定生活補助標準按實習(xí)合同期限(一般為6個月以上)，實習(xí)期滿，愿留店工作的，根據(jù)所在崗位確定等級，可直接進入崗位等級工資，若變動崗位，則按上述第四點變動崗位的工資規(guī)定。

3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員，根據(jù)所在崗位確定等級，進入試用期，經(jīng)試用三個月期滿考核之后，按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，按實習(xí)生待遇執(zhí)行六、調(diào)薪（一）酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長，每年6月份進行員工調(diào)薪1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù)；2、以各崗位級別工資標準為依據(jù)二）下列情況不在調(diào)薪范圍：1、以每年6月30日為限，一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一年者；2、當年新入職員工，正式服務(wù)年限不滿一年者；3、已達到本崗位最高薪級的；4、調(diào)薪當月正辦理離職手續(xù)者；5、因缺勤停職達1個月以上者（缺勤指：病假和事假等，按實際天數(shù)累計，曠工按10倍天數(shù)累計）6、本年度內(nèi)受書面通報懲戒以上處分者七、工資的計算與支付（一）等級工資計算期間為當月1日至當月月底，工資發(fā)放時間為次月的15日（若遇節(jié)假日順延）二）每月工資以30天計算，每工作6天享有有薪假期1天職務(wù)崗位等級工資總額出勤工資= ×（出勤天數(shù)+應(yīng)享有有薪假天數(shù)）30（三）下列各項須直接從工資中扣除：1、個人所得調(diào)節(jié)稅；2、社保有關(guān)費用；3、超標水電費用等；4、違紀罰款及賠償費用；5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項；6、其他應(yīng)從工資中扣除的費用等。

四）每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行五）1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動，屬于晉升工資的范圍，均從總經(jīng)理批準之日算起 2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動，屬于正常到時轉(zhuǎn)正的，則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起八、工資審批權(quán)限1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調(diào)整，由所在部門根據(jù)編制、工資標準和實際工作需要，進行考核，提出意見報人力資源部審核并報總經(jīng)理批準后執(zhí)行2、部門副經(jīng)理級以上管理人員等級工資的確定，根據(jù)總經(jīng)理任職命令，人力資源部負責(zé)執(zhí)行3、以上人員變動，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準的《人事變動表》才能生效九、浮動的效益工資（一）與效益工資有關(guān)的考核指標：1、月份營業(yè)收入指標數(shù)2、月份成本率3、月份費用率4、月份利潤率或利潤總數(shù)5、月份其他指標（或個別特殊部門的單獨指標）特別說明：上述考核指標，將視酒店管理成熟程度，適時推進二）與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍：1、部門副經(jīng)理以上級人員2、部門主管以上級人員3、部門領(lǐng)班以上級人員4、全體員工特別說明：從上到下，逐層推行，直至細化，覆蓋全店三）考核方案（試行）1、本方案亦稱“工資與效益掛鉤方案”2、詳見：《溫泉大酒店工資與效益掛鉤方案》溫泉大酒店崗位工資等級表（討 論 稿）級別檔次職 級系數(shù)工 資標 準職務(wù)及崗位具體分布新調(diào)整后的方案原 方 案1總 經(jīng) 理5.05000元以上總經(jīng)理2A副總經(jīng)理4.93500元分管大部分工作的副總經(jīng)理B副總經(jīng)理4.83300元分管小部分工作的副總經(jīng)理C總經(jīng)理助理4.73000元總經(jīng)理助理3A總 監(jiān)4.62800元市場營銷總監(jiān)、計劃財務(wù)總監(jiān)B總 監(jiān)4.42500元餐飲總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)C總 監(jiān)4.22300元康娛總監(jiān)4A部門經(jīng)理4.02000元市場營銷部、財務(wù)部、餐飲部、房務(wù)部B部門經(jīng)理3.81800元康娛部、人力資源部、工程部、保安部C部門經(jīng)理3.61600元前廳部、管家部、娛樂部、康樂部、采購部、營銷部、策劃部D部門經(jīng)理3.51400元總辦主辦文員、大堂副理（資深）、質(zhì)檢部、人事部、公關(guān)部5A高級主管3.41200元餐飲主管(1)、房務(wù)主管、工程主管、娛樂主管、康樂主管、大堂副理（高級）B高級主管3.21000元會計主管、成本主管、電腦主管、運作主管、消防主管、前廳主管、樓層主管、餐飲主管(2)、大堂副理（中級）、人事主管、培訓(xùn)老師（高級）C主 管3950元餐飲主管、物料主管、洗衣主管、PA主管、員工宿舍、員工飯?zhí)?、餐飲主管?）、大堂副理（初級）、培訓(xùn)老師（中級）D主 管2.8925元賓客關(guān)系主任、采購主管、保安主管、餐飲主管（4）6A高級領(lǐng)班2.8900元前臺接待、收銀領(lǐng)班、車隊長（行政）、市場營銷代表（高）、美工（高級）、廚房領(lǐng)班、餐飲領(lǐng)班、培訓(xùn)老師（初級）B高級領(lǐng)班2.6875元總辦文員、餐飲領(lǐng)班、房務(wù)領(lǐng)班、勞資檔案員C領(lǐng) 班2.4850元客房、總機、禮賓、桑拿部長、娛樂部長、工程領(lǐng)班、廚師（具體人員，分別列表，劃分檔級）、市場營銷部代表（中）、美工（中）、店醫(yī)生（另訂）廚師：包括餐飲部廚師和員工食堂廚師，均需按具體人員，分別列表，劃分檔次和級別，這套到領(lǐng)班，則為廚師最高級。

D領(lǐng) 班2.2825元保安領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、美工（中）、采購員、銷售代表（初）7A技工（一）2.2800元總臺接待（高級）、司機、空調(diào)工（上限）、電工（上限）、維修工（上限）、資料員（上限）總臺接待員原650元，空調(diào)工原640元，電工原800元，維修工原650元，電工原650元B技工（二）2.0775元營業(yè)部門的資深文員C技工（三）1.8750元總臺接待員（中級）、商務(wù)中心（高級）、咨客、洗衣技師、高級服務(wù)員（1）、資深收銀員、營業(yè)部門文員、后勤部門資深文員、美工（初）、護士咨客包括：餐廳迎賓員、夜總會迎賓員等；文員（原750元）商務(wù)中心（原650元）護士（原750元）D技工（四）1.6725元高級收銀員、高級接線生、高級服務(wù)員（2）、高級保安員、后勤部門文員、花工倉管員、收貨員：按具體熟練和專業(yè)情況套檔與級，最高不超了本級8A服務(wù)員（高）1.6700元高級服務(wù)員（3）、高級調(diào)酒員、中級保安員、中級收銀員、預(yù)訂員、中級接線生、總臺接待員（初級）、商務(wù)中心（中級）高級服務(wù)員（3）（原未設(shè)）；高級調(diào)酒員（原未設(shè)）；中級保安員（原未設(shè)）；接線生（原600元）B服務(wù)員（中）1.4650元中級服務(wù)員、洗衣工（高級）、初級保安員、行李生（高級）、中級調(diào)酒員、初級收銀員、PA（高級機械手）、初級接線生、商務(wù)中心（初級）、空調(diào)工（下限）、電工（下限）、維修工（下限）初級服務(wù)員（原550元——600元）；資深服務(wù)員（原650元）；保安員（原550元）；高級洗衣工（原未設(shè)）；高級行李生（原未設(shè)）；中級調(diào)酒員（原未設(shè)）C服務(wù)員（初）1.2600元初級服務(wù)員、行李生（中級）、PA（機械手）、員工活動中心管理員、初級調(diào)酒員、洗衣工（中級）、見習(xí)保安員初級服務(wù)員（原550元—600元）；行李生（原550元—600元）9傳菜員1550元傳菜員、洗碗工、縫紉工、布草員、熨燙折疊工、行李生（初級）、PA（手工）、洗衣工（初級）傳菜員（原550元）；洗碗工（原550元）；熨燙折疊工（原550元）；PA員（原550元）；洗衣工（原550元）；布草員（原550元）10A實習(xí)生（一）0.8400元本科畢業(yè)生（對口）、宿舍管理員（宿舍門衛(wèi)）所有畢業(yè)生均300元，宿舍管理員（原400元）B實習(xí)生（二）0.5350元?？飘厴I(yè)生（對口）C實習(xí)生（三）0.3300元一般學(xué)歷（一）一般說明：1、以上各崗位的“副職人員”，均按上表退一檔。

2、以上各級見習(xí)人員，均按該崗位初級人員退一檔3、行李生：同禮賓員、門僮4、迎賓員：同咨客、領(lǐng)位5、服務(wù)員包括：樓層、餐廳、桑拿、娛樂、康樂等崗位服務(wù)員6、新產(chǎn)生的特殊工種崗位：各類專業(yè)技師、美容美發(fā)師、修腳搓背師、音響師等，適才適崗而定二）重要說明：1、本表作為溫泉大酒店長期基本建設(shè)重要文件之一，注意嚴守機密，不能外泄2、本表為長遠需要考慮，而設(shè)立的如：副總、總助、總監(jiān)等職務(wù)等職位，不等于現(xiàn)在就要套滿的職位3、某些特殊崗位，是董事會特批的工資，不受本表范圍的約束4、凡遇現(xiàn)工資表與原工資表的等級工資不合時，暫按：低升、高不降的原則（即：原工資低于現(xiàn)工資的，可以自然升入現(xiàn)工資；原工資高于現(xiàn)工資的，暫不降低，保留至下次調(diào)整為止），留待年度的薪資調(diào)整或經(jīng)過業(yè)務(wù)考核后調(diào)整5、對不同部門人員的升薪，或遇特殊異議時，酒店總經(jīng)理有最后解析權(quán)《溫泉大酒店工資與效益掛鉤方案》又稱：浮動效益工資總說明：為深化企業(yè)改革，并遵循董事會提出的：“外部樹形象，內(nèi)部求效益”的治店大綱，激勵全店員工的工作積極性，確保董事會下達的月度、季度、年度的經(jīng)營計劃的完成和超額完成，自2004年4月1日始，酒店的薪金體系，執(zhí)行全員與酒店經(jīng)營效益相掛鉤的方案，本方案包括三大部分：浮動效益工資部分、月度超產(chǎn)獎金部分、年終雙薪獎勵部分。

第一部分：浮動效益工資部分一、由酒店總經(jīng)理一次性下達各營業(yè)部門的月度、季度、年度的經(jīng)營指標數(shù)，并由酒店總經(jīng)理和各營業(yè)部門的第一責(zé)任人簽定“經(jīng)營指標確認書”二、月度以每月1日——每月30日（31日），為月份考核的結(jié)算時間，并以此發(fā)放月度浮動效益工資和超產(chǎn)獎金；年度的每年的1月1日——每年的12日31日為年度的考核的結(jié)算時間，并以此為計算根據(jù)發(fā)放年度的雙薪，作為年度的總獎金三、全店的考核分為“三大板塊”，即一線經(jīng)營部門，特殊經(jīng)營部門和后勤部門，具體明確如下：第一板塊：一線經(jīng)營部門：前廳部：含部門經(jīng)理、總臺、總機、商務(wù)中心、禮賓部、文員客房部：含部門經(jīng)理、客房中心、樓層服務(wù)員、樓層衛(wèi)生員、洗衣房、PA部、花工、文員餐飲部：含部門經(jīng)理、各餐廳經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及全體服務(wù)員、迎賓員、文員含廚師長、全體廚房的生產(chǎn)及工作人員含會議部服務(wù)人員康娛部：含部門經(jīng)理（現(xiàn)暫缺），文員（倉管員）以現(xiàn)在康娛部具體情況，康娛部內(nèi)部再分成“三個小板塊”，分別進行考核1）第一小板塊：清吧里酒店一方（甲方）的所有服務(wù)人員（2）第二小板塊：夜總會里KTV和演藝吧的主管、領(lǐng)班、領(lǐng)位以及所有服務(wù)人員（3）第三小板塊：桑拿中心（包括美容美發(fā)）里的主管、領(lǐng)班以及全體服務(wù)人員（4）康 娛 部：康娛部經(jīng)理、文員（倉管員）等，可按上述三個板塊的平均獎計算。

※承包與協(xié)作部分：游戲廳、棋牌室、名仕商場、員工樓小賣部等，按不同協(xié)議內(nèi)容，人員與收入均歸酒店第二板塊：特殊經(jīng)營部門：市場營銷部：（含市場營銷部經(jīng)理、銷售代表、文員、美工）第三板塊：后勤部門：（1）總經(jīng)理辦公室：含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、秘書、大堂副理、行政司機（2）財 務(wù) 部：含部門經(jīng)理、會計部、成本部、運作部（所有收銀員）、電腦部、信貸部、倉儲部、文員（3）人力資源部：含部門經(jīng)理、人事主管、培訓(xùn)主管、文員、員工食堂、員工宿舍（4）工 程 部：含部門經(jīng)理、運行部、維修部、文員（倉管員）（5）質(zhì) 檢 部：含部門經(jīng)理、質(zhì)檢員（6）保 安 部：含部門經(jīng)理、保安中心、消防中心、全體保安人員、 文員（若保安部由壽光市保安公司接管，則只含部門經(jīng)理一人，其余人員統(tǒng)統(tǒng)不計內(nèi)）（7）采 購 部：含采購部經(jīng)理、采購員、內(nèi)勤文員※若今后工作需要產(chǎn)生總經(jīng)理助理、總監(jiān)等職務(wù)，則根據(jù)其工作責(zé)任范圍，另行計算歸屬四、各營業(yè)部門的“經(jīng)營指標確認書”簽認后，必須送一份交至財務(wù)部備考，財務(wù)部將根據(jù)每個營業(yè)部門的當月實際完成的營業(yè)收入，計算每一個營業(yè)部門的浮動效益工資和超產(chǎn)獎金，報總經(jīng)理審批后發(fā)放。

五、浮動效益工資，僅和全店各個部門的領(lǐng)班級以上（包括領(lǐng)班級的人員）的管理人員掛鉤；超產(chǎn)獎金：則和全店各個部門的全體員工全部掛鉤六、浮動效益工資的計算方法：1、全店領(lǐng)班級以上（包括領(lǐng)班級）管理人員的基本工資和當月營業(yè)指標完成情況相掛鉤，即當月浮動效益工資，普通員工的工資不參與浮動2、全店領(lǐng)班級以上（包括領(lǐng)班級）管理人員的基本工資計算方式為：每人的職務(wù)崗位等級工資的80%為基本工資，其余20%為各種津貼津貼部分（即20%），則不參與浮動比如：（1）某領(lǐng)班，每月職務(wù)崗位等級工資為750元，則其中80%=600元為基本工資數(shù)，每月參與浮動，其余20%為各類津貼，不參與浮動比如：（2）某部門經(jīng)理，每月職務(wù)崗位等級工資為1600元，則其中80%= 1440元為基本工資數(shù)，每月參與浮動，其余20%為各類津貼，不參與浮動其余類推3、第一板塊的領(lǐng)班級以上管理人員的浮動效益工資計算方式：※每人的基本工資和當月的部門營業(yè)指標實際完成的比例浮動比如：餐飲部當月的營業(yè)指標為90萬元，而當月本部門實際完成營業(yè)額為100萬元，而某餐飲部經(jīng)理的職務(wù)崗位等級工資為2500元，則基本工資為2000元，那么他的當月浮動效益工資則為：2000元×（100萬元÷90萬元）=2000元×1.11%（小數(shù)點后取兩位四舍五入）=2220元若當月只完成85萬元，那么他的當月基本工資則為：2000元×（85萬元÷90萬元）=2000元×0.94%（小數(shù)點后取兩位四舍五入）=1880元其余類推。

※若有數(shù)個不同營業(yè)班組共同組成的營業(yè)部門，為了拉開班組之間的距離，該部門也可以實行不同的指標考核數(shù)，按不同班組實際完成的收入比例進行考核注：這層考核可由該部門自行設(shè)定，實質(zhì)上是全店“三級考核”里的第三級：部門考核班組；第二級為酒店考核部門；第一級為董事會考核酒店比如：餐飲部可分成，一樓餐廳、二樓餐廳、會議部、咖啡廳、廚房各班組等客房部可分成：五區(qū)、六區(qū)、七區(qū)不同樓層的當月營業(yè)收放等4、第二板塊的領(lǐng)班級的管理人員的浮動效益工資計算公式：酒店對第二板塊的部門（即市場營銷部）作特殊的考核標準：即：考核客房部的營業(yè)收入的比重占70%，考核餐飲部的營業(yè)收入的比重占20%，考核康娛部的營業(yè)收入的比重占10%，以上合計總數(shù)為第二板塊的管理人員浮動效益工資數(shù)※某市場營銷部經(jīng)理，他的月份職務(wù)崗位工資為1600元，那么他的基本工資為1600元×80%=1280元，其中含：客房部的基本工資數(shù)為：1280元×70%=896.00元餐飲部的基本工資數(shù)為：1280元×20%=256.00元康娛部的基本工資數(shù)為：1280元×10%=128.00元※假設(shè)：某月份酒店各營業(yè)部門的月度營業(yè)指標為：客房部40萬元餐飲部85萬元康娛部65萬元※假設(shè)：當月各營業(yè)部門實際完成數(shù)分別為：客房部50萬元，完成比例為125%餐飲部90萬元，完成比例為105.88%康娛部70萬元，完成比例為107.69%酒店總收入為210萬元※那么，該市場營銷部經(jīng)理的當月基本工資為：（896元×125%）+（256元×105.88%）+（128元×107.69%）=1120元+271.5元+137.84元=1528.89元※反之，也按實際完成比例下降。

※采取上述考核比重的根據(jù)有三：（1）客房部收入，應(yīng)占酒店和市場營銷部的首要任務(wù)之重要位置；酒店只有以客房部收入為龍頭收入時，該酒店才有經(jīng)濟效益；餐飲部收入和康娛部收入，相對客房收入而言，是輔助部門2）招收招聘市場營銷部人員時，必須注意招收招聘能夠促銷客房的專業(yè)人員3）市場營銷部工作中心內(nèi)容必須堅持：傳統(tǒng)訂房、遠程訂房、信息訂房等※市場營銷部文員和美工，也可以不與以上考核相掛鉤，其決定權(quán)由市場營銷部經(jīng)理掌握5、第三板塊的領(lǐng)班級以上管理人員以浮動效益計算公式為：其基本工資收入與全店營業(yè)指標和當月實際完成比例相掛鉤比如：（按上述例子）全店某月份總共完成了210萬元，當月總營業(yè)指標為190萬元，則實際比例為210元÷190萬元=110.53%※假設(shè)某后勤部門的經(jīng)理每月崗位職務(wù)工資為1600元，則基本工資為1280元※那么，他的當月浮動效益工資為：1280元×110.53%=1414.78元※反之，也按實際完成比例下降七、其他效益指標的考核1、隨著酒店經(jīng)營管理進入成熟階段，同時根據(jù)各部門逐步適應(yīng)上述浮動效益工資的作法以后，酒店將適時考核各部門的下列效益指標主要受考核的指標有：（1）營業(yè)部門月度和年度的成本率；（2）營業(yè)部門和后勤部門月度和年度的費用率；以及各項費用指標；（3）營業(yè)部門的月度和年度的利潤率和利潤額；（4）其他效益指標2、上述效益指標，主要考核各部門領(lǐng)班級以上管理人員，特殊部門也可以考核到全體員工。

3、考核原則：各項考核是管理的一項有效手段，更是酒店目標責(zé)任制的具體反映，因此，必須十分認真對待和做好1）自上而下，逐層逐級推行；（2）由粗入細，逐步逐漸細化；（3）從少到多，逐項展開內(nèi)容第二部分：超產(chǎn)獎金部分一、獎金的含義：獎金：含獎給與扣獎兩個含義，即獎與罰有獎有罰，獎罰平等二、獎金的類別：溫泉大酒店的獎金種類有：1、經(jīng)營效益獎2、管理績效獎3、服務(wù)質(zhì)量獎4、特殊貢獻獎5、年終雙薪獎6、其他單項獎（1）先進部門或班組（團體）（2）某項集體獎（團體）（3）先進工作者（個人）（4）優(yōu)秀員工（個人）（5）微笑明星（個人）（6）優(yōu)秀通訊員（個人）（7）崗位技能（技術(shù)能手）比武（團體或個人）（8）協(xié)作精神（團隊或個人）（9）見義勇為（團體或個人）（10）創(chuàng)新、創(chuàng)意項目獎（團體或個人）（11）拾金不昧（個人）（12）節(jié)支降耗（團體或個人）（13）文體活動（團體或個人）（14）酒店形象大使（個人）（15）特殊貢獻（團體或個人）（16）其他……※本方案僅就超產(chǎn)獎金部分的二大內(nèi)容：即“經(jīng)營效益獎”和“年終雙薪獎”，作如下闡述，其余獎項將另文逐步推開三、經(jīng)營效益獎：1、本項獎金的設(shè)置，與溫泉大酒店全體員工相掛鉤（又可稱為：效益工資獎）2、本項獎金的評定，按各部門月度經(jīng)營效益的完成情況而計算與評獎。

3、本項獎金的設(shè)定，與上述第一部分：“浮動效益工資部分”同時存在，并分別進行計算第一板塊：效益獎金（一）房務(wù)口：（含前廳部和客房部）按當月營業(yè)指標考核：（1）未完成營業(yè)指標：分兩步走，第一步：不扣獎；第二步：扣獎2）剛好完成營業(yè)指標：不提獎，不扣獎3）超額完成營業(yè)指標：給予提獎※提獎計算方式為：超額完成當月指標后，按所超出的具體營業(yè)額的10%提獎，本部門留8%，后勤部門提取20%※假設(shè)：某月份，房務(wù)口的月度營業(yè)指標為40萬元，而當月實際完成數(shù)為45萬元，則獲獎金額計算方式：（45萬元-40萬元）×8%=4000元，為房務(wù)部所得（45萬元-40萬元）×2%=1000元，為后勤部門所得※房務(wù)口內(nèi)屬的前廳部和客房部，可按兩個部門編制人員的總系數(shù)，并按各自的比例，從總額4000元內(nèi)分取，并授予前廳部和客房部的第一責(zé)任人發(fā)獎權(quán)力，他們可以根據(jù)各自訂立的標準分發(fā)至各位員工※比如：房務(wù)口，共63人，總系數(shù)數(shù)為125其中前廳部，共20人，總系數(shù)為44客房部，共43人，總系數(shù)為81則：前廳部提取獎金數(shù)為：4000元×（44÷125）=4000元×0.352=1408元客房部提取獎金數(shù)為：4000元×（81÷125）=4000元×0.648=2592元※后勤部門即可從房務(wù)口獎金總額中獲得的1000元，再加上從其他營業(yè)部門分取的獎金，再按各自的系數(shù)比例分解后，向各自的員工分發(fā)（后述）。

二）餐飲口按當月營業(yè)指標考核：（1）未完成營業(yè)指標：分兩步走，第一步：不扣獎；第二步：扣獎2）剛好完成營業(yè)指標：不提獎，不扣獎3）超額完成營業(yè)指標：給予提獎；超獎計算方式為：超獎完成當月指標后，按所超出的具體營業(yè)額的10%提獎，本部門留90%，后勤部門提取10%重要考慮到該部門人數(shù)多，同時廚房部分的系數(shù)大，餐廳服務(wù)員系數(shù)普遍偏小，因此，后勤部門少提留10%，主要為了照顧餐廳服務(wù)員這個層面，請餐飲部發(fā)放獎金時加以注意）假設(shè)：某月份，餐飲部的月度營業(yè)指標為85萬元，而當月實際完成數(shù)為95萬元，則獲得獎金額計算方式：（95萬元-85萬元）×9%=9000元，為餐飲部所得（95萬元-85萬元）×1%=1000元，為后勤部門所得※廚房人員和餐廳人員的獎金分配，由餐飲部經(jīng)理和總廚師長協(xié)調(diào)，注意避免的情況是：工資偏大，則系數(shù)偏大，則獎金也偏大三）康娛口：（含清吧，夜總會，桑拿中心等）說明：（1）由于這板塊比較特殊，含各種方式的合作經(jīng)營；同時，這個板塊內(nèi)有的服務(wù)人員偏少，業(yè)務(wù)量卻不小，因此，變動量較大，酒店將采用與上述不同的提取比重2）酒店總辦將根據(jù)實際情況，橫向參考其他營業(yè)部門的經(jīng)營情況，向康娛口下達經(jīng)營指標，從而掌握全店平衡。

※提獎計算方式為：超額完成當月指標后，按所超出的具體營業(yè)額的5%提獎，本部門留2%，后勤部門也同時提取3%假設(shè)：某月份，康娛口的清吧指標為30萬元，夜總會（含KTV和演藝吧）的指標為15萬元，桑拿中心的指標為6萬元，（其他部分暫不計），而當月清吧實際完成40萬元，夜總會完成25萬元，桑拿中心完成10萬元，則獲獎金額計算方式：（1）清吧獲得獎金=（40萬-30萬）×2%=2000元后勤部門獲得獎金=（40萬-30萬）×3%=3000元（2）夜總會獲得獎金=（25萬-15萬）×2%=2000元后勤部門獲得獎金=（25萬-15萬）×3%=3000元（3）桑拿中心獲得獎金=（10萬-6萬）×2%=800元后勤部門獲得獎金=（10萬-6萬）×3%=1200元第二板塊：效益獎金本板塊主要指市場營銷部，由于溫泉大酒店的市場營銷部主要營業(yè)任務(wù)是銷售客房（原因上述方案已經(jīng)提及），因此，市場營銷部的月度獎金，考核原則如下：1、從房務(wù)口提取獎金：有獎有罰，獎罰平等即房務(wù)口未完成月度營業(yè)指標：扣獎5%，剛好完成不獎不罰，超額完成獎5%假設(shè)：（以上述例子為例）某月份，房務(wù)口的月度營業(yè)指標為40萬元，而當月實際完成數(shù)為45萬元，則市場營銷部提?。海?5萬元-40萬元）×5%=5萬元×5%=2500元，反之，若當月實際完成數(shù)為35萬元，則市場營銷部扣獎：（35萬元-40萬元）×5%=-5萬元×5%=-2500元2、從餐飲口提取獎金：只獎不罰，即超額有獎，按1%，剛好完成不獎，未完成不扣。

假設(shè)：（以上述例子為例），某月份，餐飲口的月度營業(yè)指標為85萬元，當月實際完成數(shù)為95萬元，則獲得獎金額計算方式：（95萬元-85萬元）×1%=1000元3、從康娛口提取獎金：康娛口的日常和月度的經(jīng)營情況，與市場營銷部不掛鉤，倘若市場營銷部人員能夠向該某部門介紹大宗業(yè)務(wù)，可由該口該部門的第一責(zé)任人，在當月獲得獎金內(nèi)，向市場營銷部發(fā)給相應(yīng)的業(yè)務(wù)介紹費，酒店不參與第三板塊：效益獎金后勤部門，作為向酒店各營業(yè)部門提供后勤保障和服務(wù)，是酒店正常經(jīng)營管理不可缺少的部分，因此，后勤方面，部門多、崗位多、人數(shù)也多，管理上有不同特點后勤部門的獎金總額來自從各營業(yè)部門提取的獎金總數(shù)，即營業(yè)部門超額時，則后勤部分能夠分得獎金比例數(shù)；營業(yè)部門未完成當月營業(yè)指標時，則后勤部門暫行不提獎不扣獎的作法倘若，按上述各個部門各種假設(shè)的例子，后勤部門的當月可獲得獎金總額為：后勤部的當月獎金總額=房務(wù)口獎金+餐飲口獎金+康娛口獎金（清吧+夜總會+桑拿中心）=1000元+1000元+3000元+3000元+1200元=9200元具體分配到后勤各個部門的計算方式為：以后勤各個部門的人數(shù)含的系數(shù)，占全店后勤部門總系數(shù)的比例計算，應(yīng)分得的獎金數(shù)。

比如：（1）酒店后勤部門的總?cè)藬?shù)人定制為110人，總系數(shù)為200個；（2）后勤部門當月獲得獎金總數(shù)為9200元；（3）某后勤部門人數(shù)為22人，系數(shù)為50，則某后勤部提取當月獎金計算方式：（9200元÷200）×50=46元×50=2300元第三部分：年終雙薪獎（一）年終獎的范圍1、2004年度為特殊的試行年度，計算日期為：4月1日—12月31日2、2005年度以后，均以每年的1月1日—12月31日結(jié)算3、年終獎的計算基數(shù)：基本工資+職務(wù)崗位工資（二）營業(yè)部門年終獎：即第一板塊所有部門的每一位員工1、按本部門年度總營業(yè)額的完成比例計算年終獎2、倘若某營業(yè)部門，只完成全年總營業(yè)額指標數(shù)的80%以下（含80%），不發(fā)年終獎3、倘若某營業(yè)部門，完成了全年總營業(yè)額指標數(shù)的80%—100%（不含80%，亦不含100%），原則上不發(fā)年終獎，但酒店可發(fā)給部分安慰獎，或稱董事會的贈送獎4、倘若某營業(yè)部門，完成了全年營業(yè)額指標數(shù)的100%以上（含100%），則按百分比的比例，發(fā)給年終獎※年終雙薪獎的計算方式：比如：某營業(yè)部門，當年完成了全年營業(yè)總數(shù)的115%，那么，這個部門的每一位員工，均可獲得全年12個月職務(wù)崗位等級工資以外的年終獎（亦稱第13個月的工資），計算方式為：該員工（或管理者）的每月基本工資+每月職務(wù)崗位工資，再乘以115%。

假設(shè)：某員工（或管理者）每月基本工資+每月職務(wù)崗位工資為1000元，那么他即可獲得：1000元×115%=1150元三）市場營銷部：即第二板塊部門的第一位員工1、該部門年終獎發(fā)放，同房務(wù)口的年終獎一樣計算2、同時，酒店將視其他各營業(yè)口的年終獎發(fā)放情況，結(jié)合市場營銷部全年工作情況，給予市場營銷部每一位員工增發(fā)一定比例的獎金四）后勤部門：即第三板塊所有部門的每一位員工1、按酒店全年度總營業(yè)額的完成比例計算年終雙薪獎2、倘若全酒店只完成全年部營業(yè)額指標數(shù)的80%以下（含80%），不發(fā)年終雙薪獎3、倘若全酒店，完成了全年總營業(yè)額指標數(shù)的80%—100%（不含100%），原則上不發(fā)年終獎，但酒店可發(fā)給部分安慰獎，或稱董事會贈送獎4、倘若全酒店，完成了全年營業(yè)額指標數(shù)的100%以上（含100%），則按百分比的比例，發(fā)給年終獎※年終雙薪獎的計算方式：同上述第一板塊的計算方式五）年終雙薪獎的其他說明：1、總經(jīng)理將依據(jù)本年度酒店和各部門的工作表現(xiàn)，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等，可適當調(diào)整年終雙薪獎2、凡酒店或部門，發(fā)生特殊或重大的惡性事故，全店或部門取消年終獎3、若涉及到個人收入的調(diào)節(jié)稅，由財務(wù)部根據(jù)酒店的規(guī)定，具體制定。

4、凡遇進店不足一年者，則按實際入店總天數(shù)，占該年度總天數(shù)，核算成占全年的百分之幾之比例計算（員工進店，一律按轉(zhuǎn)正之日開始計算）5、若經(jīng)營預(yù)算指標與實際情況發(fā)生較大差距時（不可抗力的因素等影響），酒店可作相應(yīng)的調(diào)整6、酒店編外人數(shù)，不享受上述所有浮動效益工資，月度超產(chǎn)獎金和年終雙薪獎7、總經(jīng)理對全店及各部門的年終雙薪獎有最后解析權(quán)酒店員工的工資和福利待遇項目統(tǒng)計表一、 已執(zhí)行部分：序號原編號名 稱內(nèi) 容執(zhí)行文件號備 注11基 本 工 資工資級別表212員工餐廳及伙食補貼員工手冊313員 工 餐 廳 加 餐膳 食 會 文件無正式文件414員工宿舍水電補貼員工宿舍用電規(guī)定EO內(nèi)部通啟518加班費或補休2/13日致：古總員工手冊619法定節(jié)假日休息員工手冊720年 假員工手冊821婚 假員工手冊922產(chǎn) 假員工手冊1023慰 唁 假員工手冊1124工 作 服員工手冊1225體 檢H&R/002/2004規(guī)定與程序1326再教育及培訓(xùn)機會H&R/014/2004規(guī)定與程序1427各類文件活動和比賽舉行過相應(yīng)的比賽1529員 工 生 日 會每季度一次1630員工種類消費優(yōu)惠營業(yè)部門有相應(yīng)的優(yōu)惠17工 傷 待 遇1817差 旅 補 貼二、擬準備執(zhí)行部分：序號原編號名 稱內(nèi) 容執(zhí)行文件號備 注12店 齡 工 資23年 終 雙 薪34年 終 獎45月 度 獎 金56安 全 獎67養(yǎng) 老 保 險79失 業(yè) 保 險810醫(yī) 療 保 險931經(jīng)理級免費消費卡1032傭 金 提 成市場營銷及財務(wù)應(yīng)收文員1133員工介紹主買房傭金1228員 工 購 房 優(yōu) 惠1334員工免費進牡丹園等1435集 體 外 出 旅 游158工 傷 保 險1611醫(yī) 療 基 金1715電 話 費 補 貼。