GL1實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-74801小區(qū)客戶服務(wù)人員職責(zé)任務(wù)素質(zhì)Community customer service staff duties tasks說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫小區(qū)客戶服務(wù)人員職責(zé)任務(wù)及素質(zhì)職責(zé)任務(wù)1、嚴(yán)格按公司安管理制度操作， 于指定崗位當(dāng)職，不能擅離崗位2、按規(guī)定著裝（迎賓禮儀服裝），嚴(yán)格執(zhí)行接待禮儀，精 神飽滿，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、 優(yōu)雅3、主動、耐心、細(xì)致周到地為客戶服務(wù)， 隨時注意售樓部外來人員動向，防止閑散人員進(jìn)入售樓部保持銷售的正 常開展4、發(fā)生各類突發(fā)事件，應(yīng)立即上報5、協(xié)助作好崗位的清潔衛(wèi)生6、協(xié)助銷售人員作好其他接待事務(wù)7、完成上級交待的其它事務(wù)保守內(nèi)部機(jī)密綜合素質(zhì)1、具有物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識， 了解國家有關(guān)安全方面的法令、法規(guī)；2、熟悉規(guī)章制度和秩序維護(hù)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ；3、安全意識強(qiáng)，處理一般安全事故 ；4、熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況， 與業(yè)主相處有親各力房地產(chǎn)E網(wǎng)請輸入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第2頁/共2頁。